Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

1. GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. által házhoz szállítás.

Díja a következőképpen alakul (2024.03.23.-tól a visszavonásig):

• 0,5kg-ig        2.550 ft
• 2 kg-ig          3.150 ft
• 3 kg-ig          3.350 ft
• 5 kg-ig          3.650 ft
• 10 kg-ig        4.200 ft
• 15 kg-ig        4.550 ft
• 20 kg-ig        4.950 ft
• 25 kg-ig        5.550 ft  
• 30 kg-ig        5.750 ft
• 40 kg-ig        6.350 ft
• utánvét díja 
• 0-100.000 ft-ig     950 ft
• 100.001-150.000-ig    1550 ft
• 150.001-500.000-ig 0.008%

1. MPL által végzett házhoz, és Csomagautomatába történő szállítás.

A szállítás díjai (2025.08.01.-től a visszavonásig)

• 10 kg-ig    1.990 ft
• 20 kg-ig    2.990 ft
• 40 kg-ig    5.990 ft
• 50 kg-ig   13.745 ft
• Utánvét díja_
• 0-50.000 ft-ig    550 ft
• 50.001-100.000 ft-ig   750 ft
• 100.001-200.000 ft-ig  1050 ft
• 200.001-500.000 ft-ig   1500 ft

Nemzetközi csomagszállítás  2kg-ig MPL EUROPE STANDARD (2024.12.09.-től visszavonásig): Ausztria, Belgium,Csehország, Hollandia, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Szlovákia, Szlovénia 8600 ft. Az ilyen rendelést csak előreutalásos fizetési móddal tudjuk teljesíteni!! 

MPL csomagautomata

• 20 kg-ig(maximális súlyhatár)  990 ft

Utánvét díj: az fent leírt MPL utánvét díjak érvényesek!!

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

A fizetés történhet:

1. Utánvétes készpénz fizetéssel
2. Előre utalással( előzetesen díjbekérő küldésével)
3. SimplePay online bankkártyás fizetési rendszerrel

SimplePay Adattovábbítási Nyilatkozat

Az adatkezelő részéről továbbított adatok köre a továbbiak: a vásárló neve, email címe, telefonszáma,számlázási címe.  Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:

 https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

Elállási jog:

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

• a termék átvételét követően,
• vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

14 naptári napon belül gyakorolható. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül szolgáltató részére.

A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni.

Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket az ATISANI KFT köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni. A termék visszaküldésének költségén túl fogyasztót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

Fontos változás 2024.05.08.-tól, hogy a Korm. rendelet 24. §-a, mely az elállással érintett termék vásárló által történő visszaküldéséről rendelkezik kiegészül a (4) bekezdéssel, mely szerint a fogyasztó a jövőben jogosult arra, hogy  – amennyiben a webáruház rendelkezik üzlethelyiséggel is, ahol a terméket értékesíti – az elállással érintett terméket a webáruház üzletébe visszavigye.

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a  Korm. rendelet  29. § (1) szerint egyedi, személyre szabott illetve higiéniai termék(zokni, alsónadrág,) vásárlásától való elállás, és visszaküldés részünkre nem lehetséges!

Higiéniai terméket csak akkor küldhet vissza a vásárló, ha annak csomagolását még nem bontotta fel.

Pénz visszatérítés: 

• egyeztetett  bankszámlaszámra, az áru hibátlan visszaérkezése után 14  munkanapon belül

Az elállási nyilatkozatot ide kattintva elérheti:
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

PANASZKEZELÉS

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § h) pontja rögzíti, hogy a vállalkozás panaszkezelési módjáról is előzetesen tájékoztatni kell a fogyasztót.

Az eladó (ATISANI Kft.) székhelyének címe: 4251 Hajdúsámson, Rákóczi u 42. 

A fogyasztó a panaszával a következő módokon tud élni:

1.  Személyesen, szóban telephelyi üzletünkben: 4251 Hajdúsámson, Szabadság tér 4.szám valamint Hajdúsámson, Rákóczi u.42 szám alatti székhelyünkön. 
2. Telefonon: 0670/4133850 számon
3. Emailben:atisanikft@gmail.com
4. Levélben a 4251 Hajdúsámson, Rákóczi u.42. szám alatti címünkre megküldve.

A vásárló panaszával  jogvita esetén fordulhat lakóhelye szerinti illetékes békélető testülethez is.

Az eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Atisani Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő…, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az ATISANI KFT vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként

Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
   
   
• a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete
• a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet,
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,